7 Motivi per i quali il vostro Customer Support potrebbe farvi perdere Clienti.
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7 Motivi per i quali il vostro Customer Support potrebbe farvi perdere Clienti.

Reading Time: 4 minutes Ci sono poche cose che danno fastidio come il rumore della goccia che scende dal rubinetto e ti tiene sveglio tutta la notte. Eppure la soluzione sarebbe semplice, basterebbe alzarsi a chiuderlo per avere una notte di sogni tranquilli, e invece alcune volte per pigrizia c’é chi rimane a crogiolarsi facendo finta che il problema non esista, …

6 Miti da Sfatare sul Repricing di Amazon
Repricing di Amazon

6 Miti da Sfatare sul Repricing di Amazon

Reading Time: 3 minutes Il Repricing di Amazon é circondato da miti, crederenze ed opinioni equivocate che hanno creato nel corso degli anni il terreno fertile per “storie spaventose”, non sempre corrispondenti alla realtá. La vera sfida per i venditori online che decidono di utilizzare questo strumento comincia ancora prima di provarlo, quando si tratta di capire cosa é vero …

4 Passi per Massimizzare il tuo Successo su Amazon
la Buy Box

4 Passi per Massimizzare il tuo Successo su Amazon

Reading Time: 3 minutes Essendo il leader mondiale per la vendita online, Amazon ne sa qualcosa su come offrire ai clienti una eccellente esperienza di shopping online. Il loro successo è basato su due pilastri: Il prezzo più conveniente e il servizio migliore. Amazon premia i venditori che rendono felici i clienti e incentivano il loro ritorno.

I 4 Punti Cardinali del tuo Servizio Clienti
Servizio Clienti

I 4 Punti Cardinali del tuo Servizio Clienti

Reading Time: 4 minutes Il Servizio Clienti é parte integrante della vendita online. Esistono vari modi di organizzare questa funzione, e quello di definire una strategia chiara per la gestione delle varie richieste di assistenza , non solo fa risparmiare tempo nel prendere decisioni ma permette un controllo maggiore in termini di livello di servizio a 360 gradi.

Vinci la Buy Box di Amazon con la TUA Strategia di Prezzo!
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Vinci la Buy Box di Amazon con la TUA Strategia di Prezzo!

Reading Time: 3 minutes Il commerciante che decide di vendere i propri prodotti su Amazon é cosciente dell’elevato livello di concorrenza e dell’incredibile volatilità dei prezzi caratteristici di questo mercato. Come riuscire ad accaparrarsi più vendite possibili in un contesto cosi dinamico?

15 Febbraio 2016: La Commissione Europea lancia la Piattaforma ODR per la Risoluzione delle Controversie Online

15 Febbraio 2016: La Commissione Europea lancia la Piattaforma ODR per la Risoluzione delle Controversie Online

Reading Time: 2 minutes La prima “Euro Piattaforma”  che unificherà al suo interno i reclami relativi alle attività di eCommerce nei vari marketplace nella zona Euro. L’Online Dispute Resolution (ODR), é la nuova piattaforma europea  a disposizione di merchant e consumatori, per interporre  procedimenti e cause appartenenti  al mondo dell’eCommerce in maniera facile ed immediata. Attraverso un istituto specializzato in …

Tendenze eCommerce: San Valentino é una Festa da Uomini!

Tendenze eCommerce: San Valentino é una Festa da Uomini!

Reading Time: 3 minutes Survey Lab ha presentato di recente una ricerca condotta per la piattaforma eCommerce Vente-Privee sulle preferenze dei propri utenti in occasione della festa di San Valentino. L’indagine che ha coinvolto vari paesi della UE  ha  riportato un notevole cambiamento nelle abitudini di acquisto della coppia in occasione di questa celebrazione, e quando si parla di sentimenti,  sono risultati  essere gli uomini a farla da …