Creoly dimostra che non hai bisogno di investitori per costruire un negozio di successo

Creoly dimostra che non hai bisogno di investitori per costruire un negozio di successo

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Fondata quattro anni fa con sede a Jersey, Creoly è specializzata in articoli di cancelleria alla moda e penne premium di marchi di lusso come Leuchtturm1917 e Lamy, oltre al proprio marchio di notebook e riviste.

XSellco ha parlato con l’amministratore delegato del negozio di articoli da scrivania, Adam Bowen, sull’avvio di un commercio con un budget limitatissimo, e come la vendita su più piattaforme di commercio elettronico ha aiutato la sua attività a crescere senza l’aiuto di un’iniezione di capitale.

XSellco: Quali sono stati alcuni dei momenti salienti del viaggio di Creoly finora?
Adam: Costruire una grande squadra. Siamo stati redditizi lungo il nostro viaggio, abbiamo lanciato la nostra gamma di prodotti e ci siamo recentemente trasferiti in un nuovo stabilimento. Stiamo ancora crescendo e ci piace quello che facciamo.

clips 1XSellco: hai incontrato problemi di scalabilità?
Adam: Il flusso di cassa è stato uno dei primi problemi, perché ho scelto di far crescere l’azienda in modo organico, per cui siamo dovuti stare molto attenti al nostro denaro e basarci a Jersey è stato un altro problema. È un bel posto dove vivere, ma ha una popolazione attiva di 64.000 persone, e trovare nuovi impiegati può essere difficile. Un altro problema relativo all’essere a Jersey è il prezzo e la disponibilità di unità commerciali: qui si pagano due o tre volte più per metro quadrato per lo spazio di ufficio e magazzino rispetto a quello che avremmo potuto trovare in molte cittaà del Regno Unito.

XSellco: Come descriveresti il ​​tuo cliente tipico?
Adam: Abbiamo alcune tipologie differenti : i clienti che acquistano prodotti per fare regali; I clienti che apprezzano la cartoleria premium, e infine i clienti commerciali che lavorano in industrie creative e che stanno cercando prodotti per sostenere le loro idee.

Xsellco: hai campagne specifiche per mirare ciascuna di queste categorie di clientela ?
Adam: È qualcosa alla quale stiamo lavorando, ora che abbiamo una migliore comprensione dei nostri clienti. Stiamo cercando di separare i nostri elenchi di posta elettronica in segmenti, per fare in modo che informazioni più pertinenti e mirate possano essere condivise con i nostri clienti. Siamo stati in grado di essere più specifici con le campagne pubblicitarie, anziché eseguire annunci generici, siamo in grado di indirizzare ricerche specifiche di marca o utilizzare parole chiave.

XSellco: dove va la maggior parte del tuo budget di marketing?
Adam: Abbiamo ancora un budget relativamente limitato, ma utilizziamo i prodotti sponsorizzati da Google AdWords e Amazon, oltre ai servizi di marketing di Amazon che sono disponibili una volta efettuata la registrazione per il loro programma del Registro di marca.

XSellco: Quali dei tuoi canali sono stati I più efficaci per il tuo business? 3
Adam: La maggioranza delle nostre vendite viene effettuata attraverso Amazon. Non è sempre l’ideale, ma hai una base di clienti garantita, quindi è ottimo per iniziare. Il problema con Amazon è che le persone vanno lì per comprare un prodotto, con poca attenzione per il marchio nella maggior parte dei casi, e il minor prezzo é spesso uno dei maggiori criteri scelto dai clienti. Non hai davvero l’opportunità di costruire il valore del marchio. Va bene mentre stai crescendo in quanto porta i soldi necessari per sostenere la crescita. Ma vogliamo essere un venditore di prodotti premium ed Amazon non é il canale giusto per questo tipo di operazione.

XSellco: cosa stai facendo per cambiare questo?
Adam: Stiamo lavorando ad un passaggio per solidificare la nostra base clienti e sponsorizzare il valore del marchio attraverso il nostro sito web e lavorando con blogger influenti. C’è molto più forza e valore nella società costruendo i nostri marchi e la nostra base clienti in questo modo. Non è mai stato il nostro sogno di essere solo un venditore Amazon e siamo fortunati ad essere ad uno stadio che ci permette di muoverci da questo scenario.

XSellco: Puoi condividere alcune perle di saggezza per coloro che vogliono creare un sito di e-commerce di successo?
Adam: Il tuo sito deve avere una buona estetica e una grande fruibilità. Hai bisogno di clienti che acquistano il tuo marchio e la sfida più difficile consiste nel catturare quei clienti: perché spendere tempo e denaro per catturarli se scendono al primo ostacolo?

XSellco: Quali sono stati alcuni dei tuoi prodotti bestseller quest’anno?
Adam: i Diari hanno fatto un ritorno. Eravamo costantemente fuori produzione di notebook dot-grid lo scorso anno e l’inizio di quest’anno e molti fornitori non potevano tenere il passo. Vendiamo anche molte penne d’oro rosa.

XSellco: Qual è la parte migliore del tuo lavoro?
Adam: Lavorare sodo per raggiungere una pietra miliare e poi riuscire a guardarsi indietro una volta che è stato raggiunto l’obbiettivo e sentirsi bene su ciò che abbiamo raggiunto.

XSellco: Dove vedi Creoly in cinque anni?
Adam: Spero che la nostra squadra abbia almeno raddoppiato le dimensioni e che abbiamo costruito una forte gamma dei nostri prodotti di marca che si possono trovare sulla strada principale. Mi piacerebbe guardare indietro e sentirmi orgoglioso come adesso.

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