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Comment utiliser les avis négatifs à votre avantage

Comment utiliser les avis négatifs à votre avantage ?

Toute entreprise e-commerce désire n’avoir que des commentaires vendeurs positifs, mais un commentaire négatif n’est pas la fin du monde.

Rappelez-vous, le but des commentaires clients est d’aider votre entreprise à s’améliorer, et croyez-le ou non, les avis négatifs ont leur importance !

Et pourtant, les vendeurs en ligne semblent déterminés à les faire supprimer dès que possible. Mais en réalité, à moins que ce ne soit du spam ou des commentaires inappropriés, vous ne devriez pas essayer de les supprimer à tout prix. Une entreprise avisée comprendra qu’il y a beaucoup à apprendre des commentaires négatifs.

Voici quelques conseils pour aider les vendeurs en ligne à voir l’envers du décor des commentaires négatifs.

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amazon vs ebay

Amazon vs eBay : Sur quelle marketplace faut-il vendre ?

Amazon était le site de commerce électronique le plus visité au monde en 2017, suivi par eBay.

Alors qu’il y a un nombre croissant de marketplaces disponibles pour les nouveaux vendeurs, ces deux leaders du e-commerce restent toujours en tête bien devant les autres. Mais quel marketplace est vraiment la meilleure? Jetons un coup d’oeil sur les avantages et les inconvénients d’Amazon vs eBay, afin que vous puissiez faire un choix éclairé.

Vendre sur Amazon : Les avantages

Avec plus de 300 millions de comptes clients, 200 millions de visiteurs par mois et environ 2 millions de vendeurs, il ne fait aucun doute que cette marketplace lucrative a du potentiel.

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Questions/Réponses sur les mises à jour d’Amazon en 2018

Questions/Réponses sur les mises à jour d’Amazon en 2018

Notre communauté de vendeurs a soulevé quelques questions au sujet de la récente mise à jour de la politique de désabonnement des acheteurs aux messages automatiques sur Amazon.

En mars 2017, Amazon a décidé d’autoriser les acheteurs américains à se retirer des emails non sollicités envoyés par des vendeurs tiers. En janvier 2018, la même politique a été étendue aux clients d’Amazon UK et du Japon.

Voici quelques réponses de l’équipe xSellco sur la façon dont les vendeurs Amazon peuvent gérer leurs messages clients et demander des commentaires.

Quelle est la politique de désabonnement des acheteurs sur Amazon?

Amazon.com a mis à jour sa politique pour les clients qui ont choisi de ne plus recevoir de messages des vendeurs. Dans cette mise à jour, Amazon déconseille ses vendeurs de contacter les clients par messages qu’ils considèrent comme «non critiques.

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gagner la Buy Box Amazon

Comment utiliser un ajusteur de prix pour gagner la Buy Box Amazon

Peu importe si vous vendez beaucoup de produits ou pas, ajuster vos prix manuellement peut être une tâche ardue et vous prendre énormément de temps. La clé afin de vendre plus est de faire en sorte que vos produits se retrouvent exposés au plus de clients possible en remportant la Buy Box. Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre prix est toujours compétitif et il vous faut donc réagir en temps réel.

Gérer une entreprise en ligne signifie concurrencer les prix d’autres vendeurs mais aussi veiller à atteindre une marge stable. L’utilisation d’un outil d’ajustement de prix automatisé vous donne un avantage concurrentiel afin de vendre au meilleur prix possible tout en gagnant la Buy Box.

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Garner La Buy Box Amazon

4 étapes pour maximiser vos chances de ventes sur Amazon

Étant la plateforme principale de vente en ligne dans le monde, Amazon considère qu’il est important de donner à ses clients la meilleure expérience possible. Leur succès repose sur des prix bas et un bon service. Amazon récompense les vendeurs qui font que les clients sont heureux et de ce fait qu’ils reviennent ensuite acheter sur le site.

Amazon utilise un algorithme qui recommande automatiquement le vendeur qui offre la meilleure expérience client. Ceci est fait en recommandant le produit d’un vendeur dans ce qu’on appelle la Buy Box ou Boîte d’achat Amazon.

Le système Amazon compare des offres similaires et utilise différents critères pour classer la performance d’un vendeur. Gagner la Buy Box augmente les ventes jusqu’à 4 fois plus – plus de 90% des ventes sur Amazon sont faites à travers la Buy Box.

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GagnezLa Buy Box Amazon

Gagnez la Buy Box Amazon avec une stratégie de prix que vous contrôlez

Quand j’étais enfant, je montais toujours les marches du plus haut plongeoir de la piscine, sachant que ma peur m’empêcherait inévitablement d’aller jusqu’en haut.

Un jour, je suis finalement allé jusqu’en haut du plongeoir et déterminé à impressionner mes amis, j’ai finalement décidé de franchir le pas. J’ai bien sûr fait un plat. Mais après cette expérience ma crainte avait disparu, mais une question est restée : de quoi avais-je vraiment peur………….l’inconnu.

Ceux d’entre nous qui gèrent des entreprises de vente en ligne font face à une incertitude constante. Dans un marché qui change si vite, nous ne savons pas ce que va faire un concurrent ou comment réagir aux changements de prix. Il est prouvé que l’aide d’un ajusteur de prix peut être bénéfique. Mais une question demeure: est-ce que les vendeurs abandonnent le contrôle de leurs prix et de leur profit en utilisant un ajusteur de prix?

La réponse est non et nous allons vous expliquer pourquoi.

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ajusteur de prix pour Amazon

7 raisons d’utiliser un ajusteur de prix pour Amazon

Pour tous ceux qui veulent développer une entreprise de vente en ligne avec Amazon utiliser un ajusteur de prix sera à considérer tôt ou tard. Et viendra alors la question importante : quel logiciel ajusteur de prix pour Amazon est le mieux pour vos besoins?

Vous allez alors vous rendre compte qu’il y a énormément de choix en logiciel ajusteur de prix mais qu’ils varient en prix, qualité et fonctionnalité de base.

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XSellco France

8 façons simples d’optimiser les annonces de vos produits Amazon

Il y a actuellement un grand nombre de produits disponibles sur Amazon. De ce fait, il est donc essentiel d’optimiser vos annonces pour que vos produits puissent être facilement retrouvés.

Amazon utilise un algorithme secret afin de prioriser leurs suggestions de produits. Celui-ci est basé sur les divers résultats du vendeur, comme le prix des produits, la performance du vendeur, la satisfaction du client et l’historique des ventes.

Afin d’attirer des clients, Amazon se doit donc de proposer une recherche rapide leur permettant de trouver le bon produit avec précision.

Si vous n’optimisez pas la fiche descriptive de vos produits vous aurez alors une portée limitée.
Dans cet article, nous vous proposons un guide pour optimiser les fiches descriptives de vos produits Amazon afin d’améliorer votre positionnement dans le classement de recherche.

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