Category Archives: Product Updates

Integra Prestashop con XSellco Fusion

I venditori online che utilizzano Prestashop, possono adesso integrare il loro Webstore con Fusion, l’Helpdesk per il supporto ai clienti di XSellco.
Collegando il tuo account Prestashop, è possibile ricevere e rispondere alle domande di assistenza clienti direttamente attraverso XSellco Fusion. É possibile visualizzare tutti i tuoi ticket direttamente nel pannello di controllo Fusion. Quando si seleziona un ticket, è possibile visualizzare tutti i dettagli dei clienti e le informazioni sugli ordini in modo da avere sempre tutti i dati a portata di mano.

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Assistenza Vendita e Clienti impeccabile anche durante le Feste

L’opzione di “disconnettere” completamente in questo periodo é tanto desiderata quanto fuori discussione per un Venditore Online

Per i commercianti le Feste sono un momento molto importante per le vendite. Anche se da un lato la voglia di rimanere a casa con i propri cari é tanta, la necessità di sfruttare al massino questo periodo meraviglioso per lo shopping che porta ingenti guadagni é altrettanto allettante.  Continue reading

Ricevi Più Recensioni Positive su Amazon ed eBay con XSellco High5

Perché un cliente dovrebbe prendersi la briga ed il tempo di andare e lasciare una valutazione positiva sulla sua esperienza di compra online con Voi?

É statisticamente dimostrato che sono in maggioranza gli acquirenti che hanno avuto un’esperienza negativa a lasciare un feedback per condividerne tutti i dettagli (tipico: problemi per l’invio o con il pagamento, resi, etc..).Ovvero:
I Feedback Negativi vengono lasciati (quasi)sempre, anche se non richiesti.
I Feedback Positivi non vengono rilasciati (quasi mai) se non sollecitati.
Come possiamo invogliare un cliente che si é trovato bene con noi a lasciarci una recensione positiva? Continue reading

XSellco Fusion

XSellco Fusion per gestire al meglio Cancellazioni, Resi e Controversie su eBay

XSellco Fusion ora disponibile con tante nuove funzioni che aiuteranno i venditori  eBay con quanto relativo a procedure per i resi, cancellazioni e  controversie.

Reagire prontamente a queste situazioni, non solo evita ripercussioni sulla reputazione ed i feedback negativi dei clienti, ma permette anche di evitare problemi pratici per il venditore come sospensione dei pagamenti e  chiusura dell’account. Continue reading