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Liam Keegan

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Liam is a Content & Social Media Marketing Specialist at XSellco. XSellco is a rapidly growing SaaS company that provides software solutions to the eCommerce community.

customer support

7 Motivi per i quali il vostro Customer Support potrebbe farvi perdere Clienti.

Ci sono poche cose che danno fastidio come il rumore della goccia che scende dal rubinetto e ti tiene sveglio tutta la notte. Eppure la soluzione sarebbe semplice, basterebbe alzarsi a chiuderlo per avere una notte di sogni tranquilli, e invece alcune volte per pigrizia c’é chi rimane a crogiolarsi facendo finta che il problema non esista, anche se é impossibile riprendere il sonno.

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15 Febbraio 2016: La Commissione Europea lancia la Piattaforma ODR per la Risoluzione delle Controversie Online

La prima “Euro Piattaforma”  che unificherà al suo interno i reclami relativi alle attività di eCommerce nei vari marketplace nella zona Euro.

L’Online Dispute Resolution (ODR), é la nuova piattaforma europea  a disposizione di merchant e consumatori, per interporre  procedimenti e cause appartenenti  al mondo dell’eCommerce in maniera facile ed immediata. Attraverso un istituto specializzato in  mediazione ed arbrittagio, chiamati anche ADR  ( Alternative Dispute Resolution), si cercherà di risolvere le dispute e trovare accordi tra le parti prima dell’arrivo della causa ai Tribunali. Continue reading

Come riesce un Venditore a non farsi Truffare su Amazon

Per quanto non sia difficile trovare molti post e commenti di truffe ai danni Utenti che comprano su  Amazon, più rari sono invece le informazioni riguardanti le frodi ai danni dei venditori, purtroppo anche loro non immuni a questo tipo di cyber-criminality.
In questo Articolo presentiamo 3 delle Truffe più conosciute al momento ai danni dei Venditori OnlineContinue reading

Cosa fare per ridurre i Feedback Negativi

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Assistenza Vendita e Clienti impeccabile anche durante le Feste

L’opzione di “disconnettere” completamente in questo periodo é tanto desiderata quanto fuori discussione per un Venditore Online

Per i commercianti le Feste sono un momento molto importante per le vendite. Anche se da un lato la voglia di rimanere a casa con i propri cari é tanta, la necessità di sfruttare al massino questo periodo meraviglioso per lo shopping che porta ingenti guadagni é altrettanto allettante.  Continue reading

Regali di Natale 2015: Non dimentichiamo le Aste di Beneficenza su eBay.it!

Dal 2001 ad oggi su eBay.it sono stati raccolti grazie alle Aste di Beneficenza oltre 8,5 milioni di euro

Una iniziativa ideata da eBay e diretta a tutte le associazioni no-profit o privati con una missione a sfondo umanitario, che possono far arrivare la loro voce molto lontano attraverso questo portale. Parliamo di 4,5 milioni di utenti attivi in Italia e 157 milioni in tutto il mondo ( dati sito www.ebay.it) Continue reading