3 moyens d’améliorer son service client en 2018
dameliorer son service client

3 moyens d’améliorer son service client en 2018

Reading Time: 3 minutes Lorsque le service client en ligne est excellent, il favorise la fidélisation et la conversion, et aide à prendre indirectement à augmenter son chiffre d’affaires. D’un autre côté, un mauvais service client peut coûter très cher (il coûte aux sociétés américaines 62 milliards de dollars par an). Dans le monde hyper-compétitif du commerce en ligne, …

Questions/Réponses sur les mises à jour d’Amazon en 2018
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Questions/Réponses sur les mises à jour d’Amazon en 2018

Reading Time: 2 minutes Notre communauté de vendeurs a soulevé quelques questions au sujet de la récente mise à jour de la politique de désabonnement des acheteurs aux messages automatiques sur Amazon. En mars 2017, Amazon a décidé d’autoriser les acheteurs américains à se retirer des emails non sollicités envoyés par des vendeurs tiers. En janvier 2018, la même …