¿Sabías que el Fulfillment by Amazon (FBA) no es solo para los vendedores en Amazon? Si vendes en eBay o en tu propia tienda online, también puedes aprovechar los servicios de fulfillment de Amazon.
Usar el FBA puede hacer que tu negocio crezca. Este te da acceso a una gran experiencia de logística; aunque viene con un precio. Amazon cobra tarifas premium para el FBA y, si no tienes cuidado, puede ser muy costoso, especialmente si el inventario no se vende.
El fulfillment (cumplimiento) de pedidos es un gran dolor de cabeza para los vendedores que usan varios canales. El hacerlo bien es crucial para tener éxito. Existen beneficios al usar el FBA; ¿pero son el servicio y su precio adecuados para tu negocio? A continuación, describiremos las implicaciones prácticas y discutiremos los pros y los contras de usar el FBA.
¿Cómo puede usar el FBA de Amazon un vendedor de eBay?
Para empezar, necesitarás una cuenta en Amazon Seller Central. Después de registrarte e iniciar sesión, sigue estos pasos:
⦁ Dirígete a Multi-Channel Fulfillment (Cumplimiento multicanal) en los ajustes del FBA.
⦁ Envía tus requerimientos de fulfillment de pedido con un sencillo formulario online, sube un archivo masivo, o integra a Amazon con tu tienda online.
⦁ Finalmente, envía tu inventario a un centro de fulfillment de Amazon.
No hay requisitos mínimos, y puedes enviar todos los artículos que desees. Amazon decide qué centro de fulfillment usarás según factores como el tamaño, tipo de producto, y necesidades de almacenado, así como la ubicación. Puedes elegir a tu propio servicio de mensajería o usar el servicio con descuento de Amazon. Al recibir tu artículo, Amazon escanea el código de barras FBA. Las etiquetas con código de barras FBA no son costosas y pueden comprarse con facilidad. Cuando recibas un pedido y lo envíes mediante Amazon, ellos recogen el artículo, lo empaquetan y lo envían. Puedes monitorear el progreso usando el sistema de rastreo online de Amazon.
¿Cuánto cuesta el FBA de Amazon?
El costo del FBA se pasa al vendedor. Los precios varían dependiendo del producto y el método de envío. La tarifa incluye el manejo del pedido, recogerlo y empacarlo y el peso del manejo.
Tarifas oficiales del fulfillment multicanal de Amazon
¿Cuál es la desventaja?
Para muchos compradores, la estampa de FBA representa una entrega rápida y un servicio consistente. Para otros, Amazon puede ser una interferencia no deseada cuando han decidido comprar en eBay o en la tienda online del vendedor.
Empaquetado en Amazon, ¿pero no de Amazon?
El hecho de que el FBA viene con empaquetado de Amazon puede hacer que el cliente revise el precio del artículo en Amazon. Cuando un cliente compra un artículo en eBay, seguramente no esperan recibir un paquete de Amazon. Esta confusión puede resolverse añadiendo una nota personalizada para el comprador o al elegir un envío en un paquete no marcado. Este servicio tiene un costo adicional de $1 por artículo.
Si el artículo está disponible a un menor precio en Amazon, esto puede ser un problema para los vendedores en eBay (por supuesto, es responsabilidad del cliente el hacer una investigación en primer lugar).
Te va a costar. A menos que…
Se aplicará una tarifa adicional de almacenado para inventario que se guarda por más de seis meses. Debes manejar tu inventario con cuidado, y puede ser muy costoso si los artículos no se venden. Recuerda revisar las estrictas normas de Amazon sobre problemas como etiquetas de envío, empaquetado y productos restringidos. Los errores afectarán tu tiempo de finalización.
Cuando usas el FBA le pagas a Amazon para que haga el fulfillment. Tienes que pagar para añadir un seguro y verificación por firma y para que las devoluciones se envíen de vuelta a tu inventario de Amazon.
Fundamentalmente, Amazon quiere que vendas en su mercado ya que de esta manera ganan más dinero. Amazon está feliz de manejar tu fulfillment; por un precio. El fulfillment es más costosos para artículos que no se compran en Amazon. El manejo de pedidos en FBA es gratuito para los vendedores en Amazon y $1.90 para los demás.
¿Existe algún tipo de fulfillment en eBay?
Algo así. eBay y su rama de fulfillment, eBay Enterprise, se escindió en 2016. eBay Enterprise solo ofrece fulfillment a clientes empresariales. eBay si tiene un Global Shipping Program (Programa de Envío Mundial) limitado para vendedores de EE.UU. que envían pedidos internacionales. Por otro lado, Amazon es un comerciante gigantesco en internet con una red de fulfillment mundial. A pesar de sus mejores esfuerzos, eBay tiene problemas para competir con la supremacía logística de Amazon. En pocas palabras, eBay es un mercado de comercio electrónico que por ahora no puede ofrecer los servicios de fulfillment que necesitan las pequeñas y medianas empresas.
En resumen…
Pros
⦁ El FBA hace que tu producto le llegue más rápido al cliente
⦁ No hay requisitos mínimos de inventario
⦁ Amazon se encarga del almacenado, empaquetado, recoger y enviar
⦁ El FBA puede dar una experiencia consistente para el cliente
⦁ Una entrega más rápida aumenta la satisfacción del cliente
⦁ Hace que tu negocio crezca más rápido con el poder de entrega del FBA
⦁ Acceso a una red de fulfillment mundial
Contras
⦁ El fulfillment es más costoso para artículos que no se compran en Amazon
⦁ Su costoso almacenado, especialmente si el inventario no se vende o son artículos muy grandes y pesados
⦁ El seguro, verificación por firma y las devoluciones tienen un costo adicional
⦁ El empaquetado de Amazon puede causar confusión en el cliente
⦁ Puede alejar a tus clientes de tu tienda online
⦁ Un menor control sobre tu inventario
Para nosotros, el FBA es una buena opción para los vendedores en eBay. Tú tendrás que decidir si es una buena opción o no para tu negocio.
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